Política de frete

Este Termo de Frete (“Termo”) estabelece as condições e regras aplicáveis ao serviço de entrega dos produtos adquiridos no site da ORLI COMÉRCIO DE MODAS LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 63.299.058/0001-06, com sede na Av. Raja Gabáglia, 2000 sala 513 Torre 1 - Bairro Estoril - Belo Horizonte/MG, doravante denominada simplesmente “Orli” ou “Nós”.

Ao realizar uma compra em nosso site, Você (“Usuário”) declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente este Termo de Frete, que complementa nossos Termos de Uso e Política de Privacidade.

1. Áreas de Entrega

A Orli realiza entregas em todo o território nacional. A disponibilidade dos serviços e os prazos podem variar conforme a localidade.

2. Prazo de Entrega

• Cálculo do Prazo: o prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira.
• Estimativa: a estimativa de prazo é informada no momento da compra e pode variar conforme o endereço, a modalidade de frete escolhida e a disponibilidade do produto.
• Dias Úteis: as entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados locais e nacionais.
• Atrasos: podem ocorrer por fatores externos, como greves, condições climáticas, fiscalização ou eventos de força maior. Nesses casos, a Orli fará o possível para manter o Usuário informado.

3. Valor do Frete

• Cálculo: o valor do frete é calculado com base no local de entrega, peso, dimensões e modalidade de envio.
• Visualização: o valor do frete será exibido separadamente no carrinho antes da finalização do pedido.
• Promoções: a Orli poderá oferecer frete grátis ou condições especiais em campanhas promocionais, divulgadas no site por tempo limitado.

4. Modalidades de Frete

A Orli pode oferecer diferentes modalidades de entrega (ex: normal, expresso etc.), com custos e prazos distintos. O Usuário escolhe a opção desejada no momento da compra.

5. Procedimentos de Entrega

• Recebimento: é indispensável que haja uma pessoa autorizada no local para receber e assinar o comprovante de entrega.
• Tentativas de Entrega: as transportadoras realizam até 3 (três) tentativas. Se não houver ninguém para receber, o pedido poderá retornar ao centro de distribuição, e um novo frete poderá ser cobrado.
• Informações de Endereço: o Usuário é o único responsável pela correção dos dados informados. Endereços incorretos ou incompletos podem causar atrasos ou custos adicionais de reenvio.
• Caixa Postal: não realizamos entregas em caixas postais.

6. Conferência no Ato da Entrega

• Ao receber o pedido, o Usuário ou responsável deve verificar as condições da embalagem e do produto.
• Embalagem Avariada: se a embalagem estiver aberta, danificada ou apresentar divergência, recuse o recebimento e entre em contato com a Orli pelo e-mail contato@useorli.com.br.
• Produto Danificado Após o Recebimento: caso note avaria ou divergência após o recebimento, comunique a Orli em até 7 (sete) dias corridos a partir da entrega, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

7. Rastreamento do Pedido

Após a confirmação do envio, a Orli disponibilizará um código de rastreamento para acompanhamento da entrega no site da transportadora parceira.

8. Casos de Força Maior

A Orli não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de entrega decorrentes de eventos de força maior, como greves, calamidades públicas, acidentes, inundações ou outros imprevistos.

9. Alterações Neste Termo de Frete

A Orli poderá alterar este Termo a qualquer momento mediante publicação da nova versão em seu site. O uso continuado após a atualização constitui aceitação das novas condições.

10. Contato

Para dúvidas, comentários ou solicitações sobre este Termo de Frete, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@useorli.com.br
• Endereço: Av. Raja Gabáglia, 2000 sala 513 Torre 1 - Bairro Estoril - Belo Horizonte/MG

11. Lei Aplicável e Foro

Este Termo será regido pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente o Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o Foro da Comarca de Belo Horizonte/MG para resolver quaisquer disputas, com renúncia a outro mais privilegiado.