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Tem alguma dúvida sobre nossos óculos?
Aqui você encontra várias perguntas frequentes de nossos clientes com relação aos nossos produtos.
Os óculos de sol Orli oferecem proteção UV completa e segura?
Sim, todos os óculos de sol da Orli possuem lentes que proporcionam 100% de proteção UVA e UVB, bloqueando raios nocivos até 400 nanômetros (UV400). Isso garante a máxima segurança para seus olhos contra os efeitos prejudiciais do sol, prevenindo danos à retina e à córnea. Sua
saúde visual é nossa prioridade.
Como posso ter certeza de que a armação Orli servirá perfeitamente no meu rosto?
Para ajudar você a encontrar o ajuste ideal, a Orli oferece medidas detalhadas (largura da ponte, tamanho das lentes e comprimento da haste) na descrição de cada produto. Sugerimos comparar essas medidas com um óculos que você já possui e que lhe veste bem.
Qual o prazo e o procedimento para solicitar uma troca ou devolução de um produto Orli?
A Orli oferece um prazo de até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução por arrependimento ou insatisfação. Para casos de defeito de fabricação, o prazo é de 90 dias. Para iniciar o processo, acesse nossa "Política de Trocas e Devoluções" no rodapé do site ou entre em contato com nosso atendimento ao cliente, que guiará você em todas as etapas.
Qual é a garantia das lentes Orli e o que ela cobre?
A garantia deste produto é de 03 meses e cobre defeitos de fabricação verificados pelo serviço técnico da Orli.Co. Caso se verifiquem defeitos de fabricação, a moldura ou o seu componente considerado defeituoso será substituído gratuitamente; As lentes oftálmicas estão excluídas e em nenhuma circunstância estarão sujeitas a substituição. A garantia não cobre danos resultantes de acidentes (choque, quebra, etc.), uso indevido ou abusivo da moldura, alterações, reparações ou manipulações sem autoridade. A garantia será aceita mediante apresentação do certificado que acompanha o produto preenchido, carimbado, datado e assinado e é condição essencial para sua validade. Portanto, é aconselhável guarda-lo cuidadosamente.
Quais são as opções de envio da Orli e como posso consultar o prazo de entrega para meu endereço?
A Orli disponibiliza duas opções de frete sendo ele grátis para todo o Brasil ou expresso com o valor pago pelo comprador. O prazo de entrega varia conforme a sua localização e o tipo de frete escolhido. Para consultar, basta inserir seu CEP na página do produto desejado ou no carrinho de compras, e as opções disponíveis serão exibidas automaticamente.
